"Open Banking" grąžinimo procesas buvo atnaujintas, kad jis būtų greitesnis ir patogesnis. Grąžinimai dabar apdorojami automatiškai — nebereikia generuoti XML failų ar įkelti jų į banką. Kai grąžinimas iniciuojamas per Prekybininko portalą arba API, jis apdorojamas automatiškai.
Šiuo metu nauja "Open Banking" grąžinimo eiga prieinama tik Estijos ir Latvijos prekybininkams. Lietuvos prekybininkai bus prijungti vėlesniame etape.
1. XML failų generavimas nebėra palaikomas
Grąžinimai dabar apdorojami tiesiogiai per:
Prekybininko portalą
API
Nebegalima:
Generuoti XML pain.001 failų
Įkelti grąžinimo failų į banką
Visi su grąžinimais susiję veiksmai atliekami automatiškai fone.
2. Unikalus mokėjimo aprašymas yra privalomas
Siekiant užtikrinti tinkamą grąžinimų apdorojimą, prekybininkai privalo naudoti skirtingą mokėjimo aprašymą kiekvienam mokėjimui, pridėdami parametrą payment_description prie mokėjimo užklausos.
Pakartotinis tos pačios nestruktūrizuotos nuorodos naudojimas keliems mokėjimams gali trukdyti sėkmingam grąžinimų apdorojimui.
3. Nauja tarpinė grąžinimo būsena
Įvesta nauja grąžinimo būsena: refund_initiated
refund_initiatedrodo, kad SEB priėmė grąžinimo užklausąFaktinis pinigų judėjimas ir galutinis rezultatas sprendžiami asinchroniškai
standing_amountnemažinamas tol, kol grąžinimas nėra galutinai įvykdytas
Tiek sėkmingi, tiek nesėkmingi rezultatai atsispindi skaidriai, užtikrinant visišką matomumą per visą grąžinimo gyvavimo ciklą.
4. Grąžinimo inicijavimas, portalo patirtis, API
Kaip galima inicijuoti grąžinimus
Grąžinimai gali būti inicijuojami:
Tiesiogiai Prekybininko portale
Per API integraciją
Norint patvirtinti grąžinimo operacijas, nereikia stiprios kliento autentifikacijos (SCA).
Prekybininko portalas
Prekybininkams nebereikia rankiniu būdu atsisiųsti sugeneruotų XML failų iš skilties Veiksmai
Visi su grąžinimais susiję veiksmai atliekami automatiškai fone
Grąžinimo būsena nuolat atnaujinama ir rodoma tiesiogiai mokėjimo puslapyje
API
Grąžinimo API išlaiko esamą grąžinimo inicijavimo eigą ir galutinius taškus
Pagrindiniai pokyčiai susiję su grąžinimo būsenos valdymu ir naujomis tarpinėmis būsenomis, atspindinčiomis visiškai API pagrįstą grąžinimo gyvavimo ciklą
5. Naudotojų teisės (Prekybininko portalas)
Norint inicijuoti grąžinimo operacijas Prekybininko portale, naudotojai turi turėti specialią grąžinimo teisę.
Be šios teisės naudotojas negalės kurti grąžinimų.
Norėdami įjungti šią teisę:
Eikite į Nustatymai → Prekybininkų vartotojai
Pasirinkite konkretų naudotoją
Įjunkite "Can Refund Open Banking payments"
Išsaugokite pakeitimus
6. Grąžinimų taisyklės ir apribojimai
Grąžinimai galimi tik operacijoms, kurios buvo surinktos į prekybininko SEB sąskaitą
Operacijos gali būti grąžinamos per 6 mėnesius nuo pradinio mokėjimo datos
Grąžinimai gali būti atliekami tik pradiniam mokėtojui
Negalima keisti gavėjo IBAN
Daliniai grąžinimai yra leidžiami; viena operacija gali būti grąžinama kelis kartus
Bendra grąžinta suma negali viršyti likusios pradinės operacijos
standing_amountvertės
Senoji grąžinimo eiga (šiuo metu Lietuvos prekybininkams)
Mokėjimų sąraše pasirinkite vieną mokėjimą grąžinimui
Nurodykite grąžinimo sumą. Vienas mokėjimas gali būti grąžinamas kelis kartus, kol neapmokėta suma pasiekia nulį
Įveskite kreditoriaus vardą (kliento vardą) grąžinimui. Grąžinimų negalima apdoroti be kreditoriaus vardo
Kreditoriaus IBAN automatiškai gaunamas iš pradinio mokėjimo prekybininko portale
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, spustelėkite mygtuką "Pinigų grąžinimas". Mokėjimo būsena pasikeis į "Grąžintas", o likusi suma bus atitinkamai atnaujinta
Jei reikia, prekybininkai gali pakeisti debitoriaus IBAN „Open Banking" grąžinimams portale skiltyje E. parduotuvės nustatymai
Tą patį procesą galima atlikti ir per API, pateikiant
/refundužklausą, kuri pažymi mokėjimą kaip "Grąžintas"
XML pain.001 failo generavimas
Grąžintus mokėjimus galima peržiūrėti už pasirinktą laikotarpį prekybininko portalo skiltyje „Veiksmai"
Grąžinti mokėjimai gali būti filtruojami į atskirą sąrašą nuo kitų mokėjimų. Pasirinkite mokėjimus, kurie bus įtraukti į XML pain.001 failą. Viename faile gali būti ne daugiau kaip 1 500 operacijų
Spustelėkite mygtuką "XML failas bankiniams mokėjimams grąžinti", kad atsisiųstumėte XML pain.001 failą, kurį vėliau galima įkelti į SEB sistemą
Verslo interneto banke eikite į Operacijos → Mokėjimų XML importas, kad įkeltumėte failą
Jei grąžinimas SEB sistemoje nepavyksta, galima atšaukti mokėjimą. Eikite į mokėjimo išsamios informacijos puslapį ir spustelėkite mygtuką "Atstatyti būseną". Tai pakeis mokėjimo būseną atgal į "Įvykdytas" ir atitinkamai atnaujins neapmokėtą sumą
Tą patį procesą galima atlikti ir per API, pateikiant
/refunds/xml_payment_fileužklausą. Mokėjimai taip pat gali būti atšaukiami per/refunds/revertgalutinius taškus