Nors visiškai išvengti ginčų Jums turbūt nepavyks, galite imtis šių priemonių jų tikimybei sumažinti:
- Jei kortelės turėtojas tiesiogiai kreipiasi į Jūsų e. parduotuvę dėl tam tikrų su pirkimu susijusių problemų, stenkitės kaip galima greičiau sureaguoti ir išspręsti kilusią situaciją Jeigu reikia, grąžinkite pinigus ir nedelsdami informuokite klientą apie tai. Tai sumažins grąžinimo pagal pareikalavimą tikimybę ir padės išvengti su grąžinimu pagal pareikalavimą susijusių papildomų išlaidų.
- Su Jumis tiesiogiai susisiekus kortelės turėtojo bankui, prieš atsakydami pasikonsultuokite su savo banku. Jūsų bankas geriausiai žinos, kaip reaguoti į susidariusią situaciją ir ką daryti, kad būtų išvengta grąžinimo pagal pareikalavimą.
- Jei grąžinimo pagal pareikalavimą procesas jau pradėtas, pateikite kiek įmanoma daugiau informacijos apie mokėjimą savo bankui. Išsami ir laiku pateikta informacija suteiks Jūsų bankui galimybę apsaugoti Jus bei atmesti skundą. Savalaikiškumas taip pat labai svarbus, kadangi kiekvienas ginčo etapas turi nustatytą terminą, per kurį galima imtis veiksmų.
- Stebėkite mokėjimus ir nustatykite sukčiavimo prevencijos taisykles, padėsiančias išvengti nepageidaujamų finansinių operacijų.
- Mokėjimui sukėlus įtarimų, nedelsdami susisiekite su pirkėju ir įsitikinkite, jog nebuvo sukčiauta. Neteisėtos operacijos atveju nepristatykite prekių bei atšaukite arba grąžinkite mokėjimą tuo atveju, jei jis jau buvo apdorotas. Taip apsaugosite save nuo grąžinimo pagal pareikalavimą.