Avatud panganduse maksete tagastusi saab teostada maksetele, mis on staatuses Arveldatud või Saadetud töötlemiseks.
Maksete tagastamise funktsiooni seadistamine
Selle funktsionaalsuse kasutuselevõtuks tuleb teha esmalt muudatused Kaupmehe portaali kasutajaõigustes, andes loa algatada OB tagasimakseid.
- Selleks avage Seaded -> Kaupmehe kasutajad.
- Valige kasutaja, kellele soovite selle õiguse anda -> Muuda
- Märkige loendist linnuke -> Can Refund Open Banking payments
- Salvesta
Seadistused -> E-poe seadete alt on võimalik muuta SEB arvelduskontot, millelt OB tagasimakseid algatatakse. Ühegi teise panga arvelduskontolt tagasimakseid algatada ei saa.
Tagastuse protsess läbi Kaupmeheportaali:
- Tagastuse tegemiseks leidke maksete nimekirjast konkreetne makse.
- Määrake tagastuse summa. Ühele maksele saab teha tagastusi korduvalt kuni jääk on null.
- Määrake konkreetse tagastuse jaoks kliendi nimi, ilma kliendi nimeta ei ole võimalik tagastust teha.
- Kliendi IBAN võetakse Kaupmeheportaalist algse makse küljest. (Vajadusel saavad kaupmehed portaalis e-poe seadete all muuta OB tagasimaksete IBAN-it)
- Tagastuse ettevalmistamiseks portaalis tuleb vajutada Tagasta nupule. Makse staatus muutub Tagastatud ning jääk vastavalt tagastatud summale.
- Makse staatus muutub Arveldatud staatusest Tagastatud staatusesse. Jääk muutub vastavalt tagastatud summale.
- NB! Kliendile reaalselt raha tagastamiseks (ülekande tegemiseks) tuleb teha ülekanne läbi SEB internetipanga. Selleks genereerige portaalis XML pain 001 fail.
XML pain 001 faili genereerimine:
- Valitud ajaperioodi tagastatud staatusega maksed loetletakse kaupmeheportaali menüüs „Toimingud”.
- Tagastatavaid makseid on võimalik hõlpsalt loetleda kõigist muudest maksetest eraldi loendis. Tagastatavad maksed tuleb selekteerida, et need XML -pain 001 -faili lisada. Ühte faili saab lisada maksimaalselt 1500 tehingut.
- Pärast maksete selekteerimist ilmub XML faili genereerimise nupp. Klõpsates nupul “XML file for Ob refund” on võimalik alla laadida XML pain 001 fail, mille hiljem saab üles laadida SEB süsteemi.
- Selleks tuleb valida ärikliendi internetipangas menüüst Arveldamine-> Maksete import XML
Kui selgub, et makse tagastamine ebaõnnestus SEB süsteemis, saab tagastatud makse tagasi võtta. Selleks minge makse üksikasjade lehele ja klõpsake nuppu „Tühista“. See muudab makseoleku tagasi arveldatud olekuks ja korrigeerib vastavalt tasutud summat.